1、先检查路由器连接Internet网是否成功。
选择【网络设置】进入网络测试，查看测试结果，如图显示：IP、默认网关、DNS、Internet检查都是连接正常，那么说明网络畅通。
2、电视进行DNS优化进入电视主页，找到系统标签栏，打开电视管家里的网络信息，然后选择DNS设置。
3、在DNS优化里选择您家使用的网络运营商，电视实际状态所在省份进行选择，然后点击确认。
需要特别注意的地方：
1)、网络带宽小于2Mbps;
2)、其它网络设备占用网络带宽资源过多，可用关闭其它网络设备(如PC、智能手机等)的方法判定;
3)、网络环境差，可用电脑访问其他视频网站(如搜狐视频、优酷视频等)，看是否播放顺畅的方法判定。
4）、确保正确设置和连接无线路由器(按路由说明书操作，各品牌路由设置方法有所区别，没有统一的设置方法，为不误导，请按路由说明书操作最正确);