顺风的人力资源管理成功体现在那些方面?

Question

顺风的人力资源管理成功体现在那些方面?

Answer 1

顺丰在人才选拔时格外谨慎。顺丰所有岗位的面试通常都在2—4轮之间，从初始、笔试、复试到岗前体验，需要经过层层筛选，除了一线快递员和分拣员，其他岗位面试合格率往往低于10%。员工入职之后，招聘人员会时时对其进行跟踪，入职三天进行新工访谈，入职满一个月后又进行2次访谈，新员工入职一个月内会组织新员工座谈会，离职后会在一个月内进行电话回访。对于高流失的分点部，人力资源招聘组会协同员工关系组、分点部负责人进行走访，及时的分析问题并作出相应的报告及改善措施。在校招方面，顺丰也是不惜血本，每年校招遍及全国各大高校集中的城市，学生的需求量至少在2000人以上。
顺丰内部的岗位职责划分非常清晰，工作是一环套一环，招聘组完成招聘需求之后，所有的新人就集中进入下一个环节，由培训组负责跟进。顺丰对于人才的培训和人才管理极为重视，总部常年固定承包一些酒店以提供培训使用，它的培训在线上线下同时进行；地区除了全公司常规的新员工培训、业务技能加强培训外，还不定期举行回炉培训，对于一些业务能力不达标或者专业技能不够的员工进行针对性的培训。顺丰还建立了自己的内部大学，独立开发课程、印制课本、独立开发在线学习系统以及专业的讲师团队。