宽带怎么报停

Question

宽带怎么报停我想报停宽带，但是还没到期！我想到期后报停，不带机顶盒和光猫，能报停吗？还是说我直接把手机报停，这样行吗？

Answer 1

宽带报停即是注销，宽带注销的流程如下：
1、首先携带身份证到当地营业厅。
2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。
拓展资料：
带到期不销户的后果：连续欠费3个月后，该宽带号码就被冷冻起来，客户会被列入“黑名单”。
1.
移动营业厅：在客户办理包年宽带时，会告知客户，业务到期后不使用必须办销户，如果未销户又没有续费，就会自动转为包月业务，按每月40元扣除费用。连续欠费3个月后，该宽带号码就被冷冻起来，客户会被列入“黑名单”，将来要在移动办理一些新开业务时，须交清欠费。同时，根据时间不同，还会产生千分之三的违约金。
2.
联通营业厅：联通宽带套餐到期后同样会自动转为包月，每月扣除费用跟套餐挂钩，欠费3个月后，也会将客户列入“黑名单”。
3.
在电信营业厅：宽带到期后，电信是按日扣除费用，一天约2元，但从欠费的第二天就不再扣费。”但欠费3个月后，同样会被列入电信的“黑名单”。

Answer 2

Answer 3

带上证件去电信营业厅,现在停也行，下月不用交费就行了。报停后下月生效。但一定要在月结前报停。

Answer 4

您好
如果您的机顶盒和光纤猫是赠送的，办理注销时是需要归还的，到期后只需持身份证及赠送设备到营业厅即可办理。追问

那我现在因为光猫和机顶盒没有了，扔了，还能报停吗？能不能直接报停手机号码

本回答被网友采纳详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速

Answer 5

带上证件去营业厅办理销户，如果只是报停还是要收费的。追问

他要我带机顶盒和光猫那些，我不带能行吗？如果我直接把手机号码报停也要这些东西吗

追答

不带机顶盒和光猫也可以，但会被扣款或让你在缴纳设备费用（等于卖给你了）。如果单纯手机报停是不需要带设备的，但宽带费用会一直累积收取。报停是保留户头的，所以还是正常收费。