什么情况下不予进行退换货？

Question

如题所述

Answer 1

以下条件不允许进行退/换货：
（1）客户个人定制类，餐饮类，保险类，彩票类，金融产品类，积分互换类，票务类，在线下载的音像制品、计算机软件等数字化礼品

（2）因礼品非正常使用而出现质量问题的

（3）将礼品存储、暴露在不适宜礼品存放的环境中造成损坏的

（4）因未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动及不正确的安装造成损坏的

（5）礼品的正常磨损

（6）退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损

（7）超出质量保证期的礼品

（8）任何非中国联通积分计划兑换的礼品

（9）已超出验货时限、非质量问题的礼品

（10）不可抗力造成礼品损坏的

（11）在退换货之前未与中国联通客服取得联系;

（12）礼品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片 与实物有色差，不属质量问题，具体以实物为准

Answer 2

积分兑换若出现以下情况，不予进行礼品退换货：
（1）客户个人定制类，餐饮类，保险类，彩票类，金融产品类，积分互换类，票务类，鲜活易腐类， 在线下载的音像制品、计算机软件等数字化礼品，已交付的报纸期刊类礼品；
（2）因礼品非正常使用出现质量问题；
（3）将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中造成损坏；
（4）因未经授权的修理、改动、不正确的安装造成损坏；
（5）不可抗力导致礼品损坏；
（6）礼品的正常磨损；
（7）在退换货之前未与中国移动客服取得联系；
（8）退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损；
（9）超出退换货时限的礼品；
（10）任何非中国移动积分计划兑换的礼品；
（11）礼品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，不属质量问题，具体以实物为准。

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