电信宽带光纤线路故障怎么办

Question

如题所述

Answer 1

您好，电信光纤宽带出现故障 用户可以直接致电电信客服进行反馈报障处理 报障后会有工作人员上门排障的，安徽电信公众号为您服务。

Answer 2

光纤用户简易故障处理方法：上网频繁掉线或语音无法使用：光信号指示灯红色，要求必须熄灭。闪烁：表示光猫接收光功率低于光接收机灵敏度。处理方法：1、检查光纤是否太弯曲，如果是，请将光纤尽量放直。2、轻按光猫的光纤接口（不要太大力）。3、重启光猫。4、如仍在闪烁，请拨打10000号报障。光纤宽带是指中国电信以光纤方式直接接入客户地址的高速宽带上网服务，主要通过EPON的光纤接入技术为用户提供数据处理、数据通信、语音和有线电视等方面的应用，提供的上下行带宽公众客户最高达100M、政企客户最高达1000M。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服45为你解答。