10KV电力变压器运行时用户反映缺一项电,三相电动机不能启动,到现场进行测试确实如此,马上到变压器台检测也是这样,马上停电进行检测发现零线带电,三相电源中有一项没电,而零线有电,用电笔测的,在用万用表测量相线三相都有电,零线没电,再合上电源开关后,用户的电源一切正常。请问各位同行,这是什么原因。请赐教。