电信宽带每天都会断网十来次，烦死了，请问是什么原因？都换了木灯和路由器了也没用。断一下又来。连续掉

Question

求解谁能解决吗？每次都这样。抓狂啊。游戏玩着玩着就掉了。LOL玩一把连续掉几次。上班也掉。。。。。。。。。。。。

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。

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以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。　追问

把猫和路由器全部都换了一次还是这样，网线是新的。今天果断断了一天了。打电话到电信说这边网络故障，已经在抢修了。。。。。说是12M的网线，我用测速工具显示的是6M的，怎么回事？？

Answer 2

电信线路问题 打电话给电信追问

每天都断网，之前是100M的光纤，搬家之后只有12M了价格也一样。说是这边没有100M的端口了，搬过来每天都断网。一天最少断五次。。打电话过去他们也解释不了。对电信已经彻底失望了

追答

额 估计你那个区 电信线路比较老

追问

今天断了一天了，已经影响到我的工作了。。。。抓狂