根据考评内容的不同,考评方法也可以采用多种形式。采用多种方式进行考评,可以有效的减少考评误差,提高考评的准确度。
五种方法参考:
1、目标管理法(MBO):
这是一种以 建立目标体系为基础的考核方法, 特别强调全体员工共同 参与设定具体的又确实能客观衡量工作业绩的目标。
对于那些处于创业期的中小型民营企业来说, 没有形成系统性的工作制度和流程,各个岗位职责划分不明确,各个部门或岗位临时交办任务往往会比较多, 它们需要的是一种简单容易操作考核方法, 目标管理不适为一种可供选择的方法。
2、平衡计分卡(BSC):
平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩。
平衡计分卡确切的说是一种战略管理思想,在BSC的四个维度里,还需要结合各个维度的KPI。这样才能够使用,否则只有BSC的话是无法考核的。因此,大部分公司在订立绩效考核体系时都会将两种方法结合。这样,绩效体系与公司战略和岗位职责有机结合,形成全面的考核体系。
平衡计分卡适用于那些处于成熟期大型的企业、IT业、生产制造业、服务业、上市公司、改制企业, 往往有明确战略目标, 员工 素质也较高, 比较适合采用平衡计分卡进 行绩效评估。
3、关键绩效指标(KPI):
KPI是将企业战略目标经过层层分解,通过岗位关键职责分解成可量化或定性的具体指标。KPI是最简单应用最广泛的绩效考核方法,但难点首先在于KPI的选取是否合理。是否与公司战略一致,是否可以量化,是否具有可考核性。
4、360度评价:
通俗的讲,360度考评就是全面评价,它由被考核者的上级、同级、下级以及客户综合评价同时结合自我评价综合而成。
360度考核法更适合在调岗的时候,作为管理者,不仅要对内进行管理,还需要与内外部客户进行沟通,这对管理者的沟通力、领导力、亲和力等方面都提出了更多的要求。如果要提拔一个人,肯定不能片面的从他/她的上司和下属那里了解情况,还需要从多个侧面去了解。所以,360度考核其实更适合在晋升/调动某个员工的时候使用,并不适合作为一种考核方法。
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