物业红黑榜是物业服务项目质量的一个评定，红榜是得到表扬，黑榜是一种批评，通过红黑榜来鼓励物业服务人员向着更好的服务方向前进。
【物业服务项目满足以下条件之一的，可入围“红榜”】
在物业服务常态化检查工作中成绩突出的；在文明城市创建等各类创建活动中表现突出的；在各类社会紧急突发事件处置过程中，作出突出贡献的；经物业主管部门认定的其他突出表现。
【物业服务项目有下列情况之一的，可列入“黑榜”】
在物业服务常态化检查工作中成绩较差的；在文明城市创建等各类创建活动中被省、市、区政府通报批评或经相关媒体曝光且经查属实的；因物业服务企业原因，导致房屋公共部位、公共设施维修不及时或工作不到位，造成安全事故的。
因物业服务管理工作不到位，未能有效化解小区矛盾，导致群访事件或造成恶劣影响的；物业服务项目未依法接管或退管，造成恶劣影响的；物业服务项目非法挪用、侵占物业专项维修资金、保修金、前期物业服务费的。
物业服务中存在串标围标、签订“阴阳合同”等严重违反市场行为的；经物业主管部门认定的其他违法违规行为。
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