1.、呼叫其他部门用语:
“X X 部收到请回答。”
“X X部XX收到请回答”
“X X部XX领班(主管、经理等职务称呼)收到请回答”。
例如:呼叫工程部,应说:“工程部收到请回答”工程部回话后,应简明扼要的将情况讲清楚。得到工程最后回复后结束语应回答:“收到”。讲话时应使用规范礼貌用语,要有职称,表示尊重。例如:找温泉部张主管,用语:“温泉部张主管收到请回答”。
2、叫本部门用语:
“XX部XX收到请讲”
例如:工程部呼叫前厅部,应回答:“前厅部XX收到请讲”。回答要迅速,语言简短,清楚。
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