淘宝上申请退款卖家不同意怎么办

Question

如题所述

Answer 1

现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。

如果你购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。



一般客服会让你返厂维修，不同意直接退货退款。如果可以接受维修，就申请换货，但是一般会非常耗时，许多都是至少一个月，非常费时，并且如果本身材质就有问题，返厂哪怕是给你换新的，结果还是一样质量不好，所以返厂的时候要慎重。

如果不接受维修，就去申请售后，退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片，按要求最多上传三张照片，拍一些最能体现质量问题的清晰的照片，有利于你售后成功。

提交申请以后，卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请，如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝，也不要紧。申请tianmao客服来处理。





申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据你平时的信誉状况分析你申诉的真实性。一般平时信誉良好的，客服都是同意退款申请，会及时把货款退给你。一般为两天左右就处理好了。



到这一步，你的退款申请已经成功，你可以选择退货给卖家或者不退货。个人觉得厚道点还是退货比较好，毕竟货款已经退给你了。

希望我的回答可以帮到您哦

Answer 2

淘宝卖家不同意退货退款你可以申请淘宝客服进入处理交易纠纷的，不必纠结这事还有客服处理的，在退款页面有的

Answer 3

这个要看什么商品哦。如果您刚购买的商品没使用过一般的卖家都会给您退货的，如果他们实在不给退只能申请维权处理，不过很多卖家对规则了解比较多可能比你有优势哦。可以试试去沟通下，。

Answer 4

首先建议你找卖家协商。如果真的到了你说的这一步的话。只能找淘宝小二介入了，如果你没有收到货。淘宝会处理，把钱退给你的。希望我的回答能帮到你，满意的话，请采纳。谢谢

Answer 5

您好！卖家承诺3天，如果7天还没有到，您可以申请退款的，如果卖家拒绝退款，您可以申请投诉，把聊天记录作为凭证。建议还是友好解决。有什么问题追问我。