一个客服一天接了160个电话，我们的满意度分值为：很不满意为1分，不满意为2分，一般为3分，满意

分，很满意5分，现在这个客服有7个客户评分，4个评了5分，2个评了4分，1个评了2分，请问这个客服的满意度是多少

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第1个回答 2015-08-11

(4*5+2*4+1*2)/7=30/7=4.23
客服的满意度介于:很满意与满意之间,
用百分比来表示约:85.7%本回答被网友采纳

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