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    • 微笑服务礼仪课程大纲？

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    推荐答案   2014-03-20
    模块一：如何定义职场礼仪
    模块二：回顾自我
    模块三：基本的职场礼仪
    模块四：礼仪待客的应用
    模块五：优质礼仪服务
    模块六：微笑的能量
    模块七：个人形象打造
    模块八：最可能被客户拒绝的几种情况
    模块九：仪表礼仪
    模块十：举手投足显内涵
    都是这些的吧，具体的详细你可以参考chinabeilei.com, 里面有详细的吧、
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