酒店前台美团怎么接单办理

如题所述

酒店前台美团接单办理的步骤如下:
1. 当酒店收到美团的订单通知后,客房员工会接收到相关订单信息。这可以通过酒店管理系统、邮件或短信等方式进行通知。
2. 客房员工需要仔细核对订单信息,包括入住日期、离店日期、房型、房间数量等。确保订单信息与客人要求一致。
3. 根据客人的预订要求和酒店的实际情况,客房员工会为客人分配合适的房间,并将房间号记录在订单中。
4. 在客人入住之前,客房员工需要确保房间的清洁和整理工作已经完成。这包括更换床上用品、清洁卫生间、补充洗浴用品等。
以上就是酒店前台美团接单办理的步骤,确保订单信息的准确性和房间的清洁整理,可以提升客人的入住体验。
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第1个回答  2022-03-24
对于酒店而言我们有两种和美团的合作方式、一种是现付(就是客人在美团订过后,到前台付费)这种方式的佣金是客人已经付给酒店了,酒店再和美团结算;另一种是,你直接在美团上付费,然后到前台直接登记交一部分房卡押金即可;这种方式就是酒店和美团有个协议价格(基本是无早餐的价格)然后美团再加价卖给客人;我不知道你是酒店方还是客人方、但有几点要和你讲的是,后面这种方式酒店是不会让客人知道酒店和美团的结算底价是多少;前台那种的话基本都要比酒店前台直接询问的价格底;当然也有些不要脸的商家会心更优惠的价格出售酒店客房;因为他不需要支付美团佣金了啊!!基本就是这两种操作模式;如果有别的,希望有别人再提吧!!还有就是前台一种的话可能房间会没办法保证、因为任何一个商家都是要确保自己的利益最大化,所以在房间紧张的情况下你如果选第一种可能会到点就直接给你取消;后者的话,你都付过钱了,就算你不入住也不退钱给你;你如果到前台没有房间了可以找他们吵、找美团也好,找酒店也行,反正一定会确保你有房;