一、立即向平台客服进行咨询。
肯特瑞小金库
网银平台是通过国家报备正规的平台，因此无缘无故扣款很有可能是自己的操作失误，或者是平台系统出现问题。因此在第一时间向平台客服进行咨询，向其说明整件事情的来龙去脉。一般来说客服都会找到扣款的源头，
二、整理证据，向执法部门举报。
如果是乱扣，一定要及时整理证据，可以向银行部门进行咨询询问资金去向。并且向该平台的客服进行套话，收集证据。希望所有上当受骗的人要积极维护自己的权益，向执法部门举报黑心平台。从而保护自己的合法权益，如今是法治社会，不会纵容任何违法乱纪行为。
拓展资料：
肯特瑞小金库网银平台
1、肯特瑞小金库网银平台是京东支付旗下的一款支付软件，隶属于北京肯特瑞财富投资管理有限公司，公司经营范围包括投资咨询；基金销售；技术开发、技术咨询、技术服务等。
2、“京东支付”是针对
移动互联网市场推出的兼容PC、无线端主流环境的跨平台安全便捷的支付产品，具有支付快捷、体验好、维度广、安全和简化标准接入五大特点。京东支付依托京东体系资源优势及
京东数科技术能力，为企业和个人用户提供综合支付产品，输出线上、线下多场景的综合支付解决方案，是国内领先的电子支付解决方案服务商。京东支付”是
京东金融于2014年7月推出的新一代
第三方支付产品，实现了真正意义上的一键支付。用户只需一张有预留手机号的银行卡及验证短信即可完成支付，无需开通网银、无需注册第三方账户或记忆密码。京东支付目前涵盖京东码付、NFC、京东闪付、
聚合支付、通道支付、刷脸支付、跨境支付等，满足用户在线上和线下的多元化支付需求。
3、“京东支付”安全、便捷的
用户体验，是提升订单成功率的有力支持。对商户而言，“京东支付”提供了更为简化的标准化接入，确保每一家商户的付款都是同样的便捷，提高商户的订单成功率。商户仅需将“京东支付”嵌入到自己的应用中，无需跳出应用，即可让用户通过“京东支付”支付窗口完成全部支付过程，在
风险控制方面，“京东支付”提供金融级风险防范，为商户资金提供多重安全保障。
操作环境：vivox27，Andord5.1，京东版本10.3.0