苹果直营店提供的备用机iPhone8被不小心摔坏一点后屏,需要赔偿吗?

Question

如题所述

Answer 1

需要赔偿的。具体价钱这个要你们双方协商。

因为是人为故障，苹果不保修，到苹果专卖店维修价格可能和地域有关系。专卖店价格一般都在1500-2000之内。小的维修商大概500-600元。

如果摔的不严重的话，不影响正常使用的，建议先用着。如果摔的比较严重的，建议找附近的手机维修店看看，叫他们帮忙换换，要便宜很多另外建议选个好点的皮套，平时多注意轻拿轻放。

只是考虑到它不是顾客购买的设备，是零售店出具的备用机设备，之后才调整了它的维修报价的。如果你对定价有疑问，可以找到相应的部门去申诉，但是商家规定价格肯定是核实过，经过相应部门审批的。

按照规定，返厂维修的 iPhone 需要在 15 个工作日内完成，加上期间的休息日，维修流程最长可能达到二十天以上。鉴于多数用户在使用时基本只拥有单台设备，Apple 在受理售后时会询问用户是否需要「备用机」。

多数情况下授权售后维修中心将提供一部 16 GB 版本的 iPhone 6 作为备用机，而 Apple Store 则提供 64 GB 版本的 iPhone 8 作为备用机，但会根据实际情况进行调整。消费者在维修手机是非常需要一部备用机的，而备用机也是需要大量成本去建立库存，承担使用消耗磨损的。