先试试能不能通过按下键盘上的组合键CTRL+ALT+DEL键，来选择关机重启。能的话就可以重新启动电脑，恢复电脑的正常运行操作。这个操作适合所有系统部分程序运行死机，或者鼠标无法操作的故障问题，非常的实用又有效果。
不能的话就再试试通过强制电源键进行关机。有时候笔记本
电脑死机时，可能是由于病毒或CPU过热的原因造成的。所有的画面都定格在一个程序页面，任何键盘和鼠标都不可能进行操作，也可以说是真正的死机，试着长按电源键15秒以上，进行强制关机。电脑关机后松手，然后再次按电源键应该就可以重新启动电脑。这种方式基本上都是能关机的。还有最后一招就是抠电池，但是matebook14是内置电池，抠不了的。
如果长按电源键还是关不了机，那要么是电源键或者主板上出问题了，要么机器有其他硬件故障，建议还是找厂家的售后服务被。