12345和12388的作用不同，因此可以针对遇到的问题拨打不同的电话。
就12345而言，它是中国政府为了更好地服务于民众而开设的热线电话，旨在提供投诉和咨询服务。该热线已成为中国社会治理的重要组成部分。
因为它方便举报和监督政府及其工作人员的行为。通过这个热线，公众可以及时反映他们遇到的问题，并得到及时的解决方案。因此，12345在对社会治理的贡献方面是非常重要的。
相比之下，12388主要用于打击毒品犯罪。随着毒品问题的日益严重，众多国家和地区都设立了类似的举报电话。12388旨在提供给公众一个方便快捷的渠道来举报毒品犯罪活动，帮助警方打击毒品犯罪。
生活中的常用政府电话：
1、12338妇联妇女维权。
2、12320卫生局医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报。
3、12358发改委价格投诉。
4、12369环保局污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等。
5、12398电监局电力投诉。
6、12365质监局质量投诉。
7、12333劳动局劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益。
8、12316农业局三农问题投诉。
9、12350安监局安全投诉。
10、12319市政管委市容投诉，有的地方叫城管。
11、12313全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码。
12、12380组织部干部用人投诉。
13、12388纪检监察党风廉政及反腐败投诉。
14、12366税务部门纳税咨询投诉。
15、12336国土部门违法用地投诉。
16、12390出版署反盗版投诉。
17、12318文化局文化活动投诉。
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