提升非车险结案率的措施

Question

如题所述

Answer 1

提升非车险结案率的措施有优化流程和提高效率、提升人员技能和培训。
1、优化流程和提高效率：审批和结案流程是影响结案率的重要因素。通过优化流程，简化审批手续和减少冗余环节，可以提高结案效率，缩短结案时间。
2、提升人员技能和培训：培训和提升理赔人员的专业技能和知识水平，使其能够更快速、准确地处理理赔案件。投资于员工培训和发展，将有助于提高结案率和客户满意度。