为什么我退订流量包的时候一直说失败

Question

如题所述

Answer 1

无法退订流量包可能有以下原因：
1.您号码并无开通该流量包；
2.该业务不支持网上营业厅、中国联通APP等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；
3.退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。
如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。

Answer 2

退订流量包失败的原因可能有以下几种：
1. 号码并无开通该流量包。
2. 该业务不支持网上营业厅、中国联通APP等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消。
3. 退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。
4. 退订操作不当，例如漏选了套餐或者没有核对好相关的信息等。
5. 系统故障，导致订单不能及时处理，从而引发流量包未能成功退订的问题。
6. 账户余额不足，在退订流量包时，如果账户余额不足以支付退款金额，也会导致退订失败。
如果排除了上述原因，建议您联系联通客服进行咨询。