我是山东省莱芜市人，我的移动公司宽带3个了没来修，请问消费者的权利到那去了

Question

如题所述

Answer 1

你先打电话10086投诉，如果不行你就直接到当地移动分公司营业部找负责人来解决。我去年一天中午到当地移动分公司营业大厅充电话费，当时有一个人因宽带问题在营业厅大吵大闹，造成大厅内20多人围观，营业员与顾客交谈听不清楚，营业厅根本无法营业，后来经理出来当面赔礼道歉，承诺下午一定派人去处理吵闹才结束。