光大信用卡今天刷卡POS机显示未成功，但是银行发信息消费了，我该怎么办。

Question

光大信用卡今天刷卡POS机显示未成功，但是银行发信息消费成功了，POS机也没打小票出来，后来又刷了一次，还是一样的情况，POS机显示不成功，手机提示成功了，我该怎么办。

Answer 1

　　POS机消费未成功，但持卡人收到了扣款短信，这种情况遭遇了”单边帐“；

　　如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：
　　一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；
　　二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
　　三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）
　　四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，有时越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

　　单边帐形成原因：
　　银行卡交易为四方交易，即：持卡人，商户，银联，银行。
　　1、持卡人在pos端刷卡后，pos机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，
　　2、银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行；
　　3、发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，余额等）如核实无异常，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机；
　　银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号，此时pos打单或是给出相应的返代码；
　　因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断，那么pos就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单。
　　注：银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行。

Answer 2

你好。

POS机消费未成功，但持卡人收到了扣款短信，这种情况遭遇了”单边帐“；
现在有最低手续费的POS机。
我了解的。、

Answer 3

先不要着急噢！
首先光大信用卡的消费短信都是只要提交了交易申请就会发送的，收到短信并不代表交易真的成功，我们平时都建议客户只要没打出pos单就可以继续重新刷的！
第二的话，你可以今天先打电话查一下当天交易有没有算你这两笔，如果客服说没扣款那就绝对没问题了！
第三，如果今天打电话，客服说现在是占用额度的情况，你也不要着急，银行晚上才入账，正常情况下晚上结算时发现交易未成功就会释放额度，所以第二天查一般就好了！
第四，如果第二天查，交易还是入账了，扣你的钱了，也没关系，客服就可以帮你做记录申请争议交易的，不要担心，银行肯定不会随便扣你的钱的！
第五，如果客服说交易没入账，但还是占用你的额度，那就找当时的商户，让他们给银行出具一个交易失败的证明就可以了，或者等30天也会自动释放的！

说的有点复杂，总之不要担心，打客服详细问一下就好了！本回答被提问者采纳

Answer 4

今天光大的系统被攻击 了 我的也是这种情况 问过客服了 没问题的消费没有成功 不会收钱的

Answer 5

保险期间，还是打个银行电话问问，或者到账单日查一下当月账单为好