你购买的店铺有没有加入消保,如果有就很好解决。
开胶以属于质量问题,穿过不能成为拒绝退款的理由,如果老板不退你可以要求淘宝客服介入解决。
同时你也要把证明的图片等东西准备好备用。
具体操作请看相关规定:
如果您购买的宝贝支持“消费者保障服务”,在交易成功后的14天内,如果宝贝出现质量问题或实物与网上描述严重不符等情况,在与卖家协商未果的情况下,您可以发起消费者保障服务的投诉申请,步骤如下:
1)发起投诉:
您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“保障卡”,并点击保障卡中的“申请赔付”按钮,即可发起消费者保障服务的投诉申请!
2)填写投诉内容:
选择相应的消费者保障服务投诉类型。注意:这里的投诉类型务必要符合实际情况选择,否则您的投诉可能被撤消,且投诉只有一次选择机会,请慎重考虑!
请在内容描述时进行详细说明,并上传真实有效的凭证,如质检报告、阿里旺旺聊天记录截屏等。注意:此处图片大小不应超过120k。
参考资料:www.emainet.com