电信每隔半月凌晨掉线。之前是一年都几乎不掉线的？

Question

我安徽电信，大概7年前取消了48小时掉线，之后就一整年都几乎不掉线，可最近几个月开始每隔半月凌晨掉线一次，打客服电话几次了，说我是在不掉线组别的，又从新帮我取消掉线，可还是不行，还是半月凌晨掉线，重启猫也没有，请问这是怎么

Answer 1

这种情况可能有多种可能性，以下是一些建议可以帮助您解决该问题：

1. 路由器或猫的问题：尝试重新启动您的路由器或猫，并检查它们的固件是否已更新到最新版本。如果设备过旧，可能需要更换。尝试运行杀毒软件来检查您的计算机和网络。

2. 运营商的问题：联系您的运营商，并询问是否有任何网络问题或维护事件。如果他们进行任何更新或维护，这可能会导致网络连接问题。

3. DNS 问题：如果您的 DNS 设置不正确，可能会导致网络连接问题。尝试更改您的 DNS 服务器，例如使用 Google DNS 或 OpenDNS。

4. 系统设置问题：检查您的计算机和路由器的系统设置，以确保它们在正确的时区中，并且日期和时间正确。

如果以上方法都不起作用，建议您再次联系运营商客服，并详细描述您的问题。他们可能需要进一步调查和诊断，以便找到问题的根源并解决它。

希望可以帮到你，你的采纳是我最大的动力

Answer 2

不清楚电信是个什么情况，不过一般凌晨的时候多数是机房在维护的时间，很少会有家庭用户二十四小时开着电脑，你有事还是打电话找电信的工作人员来你家看看猫和硬件设置有没有问题。追问

机房在维护。请问这个是人为操作的吗？还是完全自己动运行的.

追答

机房肯定是有工作人员维护，一般晚上特定时间段上网的人少，工作人员不维护设备的话，日后故障率会更高

Answer 3

可能是宽带更换动态ip导致的，你可以打电信的客服电话，让客服帮你把宽带配置成公网ip，配置成公网ip不会额外产生费用的，我们公司以前就是这样，在上班时间段会断网，就是因为ip更换的原因，后面让客服改成了公网ip就没发生过断网的情况了。你试试，望采纳！

Answer 4

根据你描述的情况,家中的网速近期频繁掉线,可能的原因及解决方案如下:
1. 确认网络设备状态良好,检查网络线缆接头是否松动,网线是否老化。若有问题要及时更换。
2. 联系当地电信公司技术人员上门检查线路质量,确定是否老化及接触不良导致信号不稳定。
3. 更新网络设备的固件,并重置配置,排除设置问题。
4. 检查小区交换机状态,确定是否因设备负载过高导致断网。持续反馈问题给电信客服。
5. 观察网络使用高峰时段是否更容易断开,检查是否与增大的网络流量相关。
6. 更换猫的位置,近距离连接,少接一些 splitter,确保信号稳定。
7. 可以更换猫试试,部分老猫可能存在硬件问题。
8. 如果问题持续发生,可以申请更换到新的光纤入户端口,确保质量。
如果问题仍未解决,需要电信技术人员上门检测,找到确切原因,我仍建议多次联系电信公司反馈,争取解决网络不稳定的问题。

Answer 5

你好，请问你的问题解决了吗？我也是和你一样的情况，隔半个月，都是凌晨两三点闪掉一次。 问客服也不知道，师傅上门几次也不行