第1个回答 2024-05-09
1. 突然“被靓号”，10年不得携号转网，运营商这样的做法合理吗？
2. 消费者有选择运营商的自由，但仅因手机号码尾数为连续的1，就被运营商擅自标注为靓号，这样的标准显然过于随意。因此，运营商将号码升级为靓号并限制用户十年内不得携号转网，实际上剥夺了消费者选择运营商的自由。
3. 案例中，四川一位居民想要将自己使用了七年多的手机号码过户给妻子，却因为号码尾号为连续的两个1，被电信公司标注为靓号。若要过户，必须与电信公司签订十年合同，承诺十年内不得携号转网。
4. 运营商解释称，靓号是系统默认设置的。彭女士对手机号码被标注为靓号表示不理解，并咨询了德阳电信的工作人员。工作人员表示，号码在电信系统升级时被默认设置为靓号。对此解释，彭女士无法接受，因为被标注为靓号之前没有沟通，事后也没有通知，这显然是不合理的。
5. 运营商未经用户同意擅自将手机号码或座机号码标注为靓号，并以此为由限制用户自由选择，这种做法属于未经双方同意擅自变更合同内容。更改合同内容应经双方同意，即使运营商有内部规则，也应满足合同要求。因此，运营商的做法是不合理的。
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