hkc显示器发票和包装盒丢了还能保修吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果你在取货时丢失了发票和包装盒，不必过分担心。
2. 你可以通过400售后电话查找本地的总代或一级经销商来解决问题。
3. 另一种方法是直接联系销售商家，请求其查找销售记录，并补充一份带有公章的收据。
4. 收据或发票对于确定保修起始日期至关重要，如果没有，虽然仍可保修，但售后可能会将保修起始日期视为售后服务日期。
5. 如果问题发生在三包期内，影响不大，但如果超出较长时间，建议补充收据以避免不必要的损失。
6. 保修卡如果填写完整并加盖了销售商家的公章，其效力与发票相同。
7. 售后服务由HKC售后部门统一管理，与经销商关系不大，只要有本地的特约维修点即可。
8. 如果没有维修点，可以拨打售后电话进行协调，例如在15日内换货，可以请总代帮忙处理。
9. 对于修理服务，则无法通过电话协调，需要亲自到维修部或邮寄给厂家处理。