运费险首重是多少公斤？运费险抵首重还要付钱吗

Question

如题所述

Answer 1

运费险的首重限制是一公斤。当您购买了运费险，如果寄送的商品重量在一公斤以内，您无需额外支付运费。然而，一旦商品重量超过一公斤，超出的部分就需要消费者自行承担。关于快递费用的承担，如果因商家或产品问题导致退货，超出运费险赔付额度的费用通常可以与商家协商，由商家支付。但如果是买家原因导致退货，这部分额外的快递费用则需买家自行承担。

关于垫付运费的问题，大多数情况下，如果使用上门收件服务且购买了运费险，买家通常无需预先支付额外的邮费。但如果邮费超出理赔金额过多，超出部分仍需用户自行承担。在用户选择自行寄回快递时，通常需要先支付邮费，待商家确认收货并完成退货流程后，这部分邮费会退还给消费者。

运费险的退款流程通常有两种：一是快递员上门取件，商家确认收货后，赔偿的运费险会在72小时内自动退回到买家的账户；二是买家自行将商品退回，通过手机订单的售后入口提交快递单号，商家确认收货后，理赔金额也会在72小时内退还。请注意，具体操作可能因商家政策或平台规则有所差异。