中国电信新装宽带师傅不上门安装怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

为什么会不上门安装，正常你报装宽带后，有一张施工单派去分局师傅那里，师傅会在外线先施工，调配端口和资源给你，有资源可以安装了，才会联系你上门施工，上门还需要核对身份信息等，这时候装好才可以用。所以你说的不上门安装是师傅联系你说不来了，如果师傅说不来了又没说原因你是可以投诉这个师傅的；如果你说的情况只是报装之后还没有师傅联系过，这个得看时间多久了，因为外线施工还是需要一定时间的，如果很多天了你可以打去10000让帮忙查一下你的新装单处理到了哪个环节，有没有异常，也可以要求他们帮你催一下尽快处理。