为什么会不上门安装,正常你报装宽带后,有一张施工单派去分局师傅那里,师傅会在外线先施工,调配端口和资源给你,有资源可以安装了,才会联系你上门施工,上门还需要核对身份信息等,这时候装好才可以用。所以你说的不上门安装是师傅联系你说不来了,如果师傅说不来了又没说原因你是可以投诉这个师傅的;如果你说的情况只是报装之后还没有师傅联系过,这个得看时间多久了,因为外线施工还是需要一定时间的,如果很多天了你可以打去10000让帮忙查一下你的新装单处理到了哪个环节,有没有异常,也可以要求他们帮你催一下尽快处理。
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