如题,我的手机现在不能连上电脑了,以前可以,换数据线、换端口、重启手机或者电脑,甚至升级手机系统我也试过了,电脑上的手机助手能看到或者说能搜索到手机,但是一点选的话就要连接手机,然后老半天后又提示连接失败,助手上倒是说能用二维码连接,但是我试过了,按要求来的,一样的手机助手,扫码还是连不上,对了,手机通知栏里面有个通知。。开发者选项一开启,下面又有。。存在系统异常、崩溃等风险,点击关闭,更新前也有这个通知。哪位朋友能帮帮忙,这里先谢谢了。。
OPPOR15深度定制的ColorOS 5.0系统默认USB调试是隐藏的,要连接电脑首先必须开启USB调试,初次开启需要先激活开发者选项,然后才能连接电脑。以下是具体步骤:
1、首先从OPPO R15桌面找到并依次点击进入"设置">"关于手机",进入“关于手机”界面。
2、在关于手机中,找到“版本号”选项,连续点击版本号直到出现“您已处于开发者选项”,之后再次返回设置,再重新打开「其它设置」如图所示。
3、返回设置界面,点击“其他设置”选项,进入其他设置界面。
4、最后在其它设置中此前隐藏的“开发者选项”就出现了,点击进入“开发者选项”。
5、在开发者选项界面,并将底部的“USB调试”开关打开,开关图标背景变绿色,就开启了手机的USB调试功能。
6、成功开启USB调试后,将手机连接电脑,借助安卓助手就能够成功识别OPPO R15手机进行相关操作了。
非常感谢你的热心解答,然而你说的这些我都知道,包括安装电脑上的驱动我也试过,没用,至于你前面说的那些设置什么的我也都清楚,但是并无卵用啊,电脑上根本不显示手机或者可移动存储之类的,只有电脑里的手机助手上才显示手机型号,点了以后又连接不上,这才上网求助,不管怎样还是谢谢你。。。
追答您可以使用其他电脑进行连接,如果其他电脑也无法连接,可备份手机中的数据文件后,进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,经过以上尝试问题依然存在,可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话:
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
客服电话也打了,支支吾吾帮个多小时,最后告诉我,“不行就送售后看看,或者我把地址发给你,你返厂也行”。然后帮我查了一下离我这最近的售后,说是在市里面,我说我这比较偏僻,离县城比较近,市那边太远,然后他说我这边县城里没有,说让我上市里边送售后,我说我这边离市里边真挺远,然后那客服就说让我返厂。。半个多小时,这就是他的解决办法
追答现在您遇到的问题,只能去客户服务中心免费检测,您可进入【OPPO+】——【我的】——申请邮费全免的【寄修服务】。