如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查
🌡️环境温度过低
如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
🔌强制重启
请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查
🌡️环境温度过低
如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
🔌强制重启
请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。