有可能是误封,或者你不小心违规操作了,又或者被人投诉。
一、解决办法:
1、打开QQ,在输入账号密码的界面点击 忘记密码。
2、在出现的界面中,请你看右上角,那里有一个求助。
3、请点击求助,然后输入你的 QQ号和电脑给的验证码 ,之后选择账号解冻,在输入账号密码的界面中点击忘记密码。
4、在出现的界面中请将鼠标移动到密码管理选项上不要动。
5、你可以进行账号申诉。
6、腾讯不会永久冻结你的QQ账号,在自动出现的下拉菜单中请选择【账号】申诉 ,之后就看你自己了。
您好:
这应该是您的QQ进入了保护模式导致的,首先导致QQ进入保护模式的原因是您的电脑中存在木马病毒威胁到你的QQ安全造成的,所以建议您先使用腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑杀毒,杀完毒以后您可以到QQ安全中心进行申诉您的QQ号码,申诉成功后就可以解除保护模式并正常使用了,如果您无法通过申诉的方式解除QQ的保护模式的话,您可以联系QQ安全中心的客服协助您的哦,您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家:腾讯电脑管家下载
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