荣耀10突然没声音，求助

Question

如题所述

Answer 1

解决方案：

请您确认是否连接上了蓝牙设备，如已连接，则声音将从蓝牙设备发出，建议您关闭蓝牙开关。

请您按音量上键，将音量适当调高。调节类型若为"通话"音量，则说明是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，且未恢复，建议您直接重启手机即可。

建议您尝试插入耳机确认是否有异常：

如果仍然有异常，可能是应用问题或音源问题，建议您重启APP或更换其他音源尝试。

如果插入耳机无异常，可能是扬声器问题，建议您参考如下方法排查：

注：当音量减至最小音量时，扬声器仍处于工作状态，会持续输出一定的底层噪音，这是正常现象，所以请您放心使用。

请您检查手机扬声器出音孔是否被遮挡，如有遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭出音孔，将手机放在柔软的毯子、被子上，使用非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。

请您检查喇叭出音孔是否被脏污或灰尘堵塞，如果发现已堵塞，建议您使用干燥的牙刷或者其他软毛小刷子尝试将灰尘等杂质清除出来。

如果以上方法仍然无法解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

荣耀10突然没声音的原因有很多，手机进水、高处摔落等会导致音频排线和主板音频IC损坏都会导致手机声音突然变小。
建议通过以下方式操作方法：
1、听筒堵塞导致手机声音特别小，建议进行简单的清洗或者更换听筒防尘网；
2、可能是自己不小心把音量调小了，进行设置下即可；
3、重启手机，一般重启后就可以恢复正常音量；
5、恢复出厂设置，打开设置，下滑到低端选择“更多选项”。
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Answer 3

荣耀10突然没声音了是因为手机开启了静音模式。

以荣耀10手机为例，关闭静音模式步骤如下：

需要用到的工具有：荣耀10手机。

1、打开手机桌面，找到设置图标点击进入。如下图所示：

2、在设置栏里找到声音选项，点击进入。如下图所示：

3、在声音设置栏里找到静音选项，滑动后方图标选择关闭，即可恢复手机音量。如下图所示：

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Answer 4