银行自动存款机存了3500元,自动存款机也没有显示没有识别的钞票,结果到账只有2000，是怎么了?

Question

几天前去银行存钱，放了3500，之后自动存款机也没有显示“请取出未识别的钞票”，直接显示是20张，到账也只有2000元，当时想去银行网点登记，银行工作人员直接说是没长款，之后一直没把钱返还，这到底是什么情况?钱去哪里了呢?

Answer 1

我也遇到过，存的一万，结果只进去了9500，还有500不翼而飞。去找银行，他们说不是现取现存的话他们没有权利立马调查，然后让我写申请，说是运钞车来把钱提走以后会调查清楚，如果多了的话就会直接返还到我的银行卡里，春节存的，到现在也没有给我，找银行他们说已经转交给其他部门了，让我等消息，我想着500就算了吧，当是买个教训，他们推诿责任太厉害。追问

主要是很生气，搞不懂，按他说的没长款，机器没故障，那钱也不能不翼而飞，真的是奇怪，

追答

你可以先尝试沟通解决，下次存钱最好是去柜台，毕竟老百姓挣钱不容易，机器这个东西谁也说不准，

追问

嗯，一直在和银行那边沟通着，银行那边太欺负人了，话里话外的意思就是我们存了2000，真的算是长教训了

Answer 2

这个得话，你看你的存款对吗，要是对的话，就不用说了，要是错的话就和银行人员说，前提是你的情况得是真实的，不能有虚假。可以调取监控，那样就可以找出来。

Answer 3

未存入进去的1500元有两种可能，一是假钞被吞，二是柜机系统坏了追问

钱是刚从工商银行取出来的，接着去农商银行存的，大概率不能是假钞，他们的工作人员说是机器没问题

Answer 4

这种情况应该是设备故障，你直接说吞炒了，让他们解决就可以了追问

真的是气死，去咨询他们设备是不是有故障，他们说机器没故障，

我认为他设备有问题结果，放进去钱点了确认之后，钱直接就进去了，很快，我就觉得不对，和银行说，一开始有个柜员说，不能是吞钱了吧，结果后来人一口咬定说是没长款，他们机器这么多年都没出过故障，没出现过这种情况

Answer 5

我昨天去银行自动存款机机存10600，吐出来500，结果账上只存起来1万，还有100不翼而飞，找银行，他说账上没有多钱，就这样100被银行吃了。存钱建议到柜台。