第2个回答 2013-11-30
因而，客户经理除了每天走访市场以外，还要完成相当数量的文字工作，其所从事的工作要求越来越高，任务也越来越繁杂。那么，客户经理如何提高效率，轻松而又出色地履行自己的工作职责呢？ 首先，要有明确的目标。无论是完成某一项阶段性工作，还是完成某一考核期的考评指标，都必须要有明确的目标。如果你想把工作安排的更好，首先最重要的是先问问自己：“我的目标是什么？”这是你干好工作的前提。 其次，要有详简得当的计划。客户经理和以前的管销员最大不同之处在于，管销员只要看烟送货，客户经理要仔细地计划其努力的步骤。好的客户经理会主动地去干工作，不用别人在后面唠叨。一个人如果没有制定工作计划的能力，他就没有资格当一个客户经理。 第三，要根据轻重缓急，把工作分类处理。一般情况下，工作可分为以下几类： 一是既重要又紧急的工作。一些突击性工作一般可以归于该类，这些工作往往比任何事情都要优先，要立刻去做或在近期内要做好，否则就有可能影响整个营销部大局工作的进展，甚至遭来领导的批评，这是非常得不偿失的。 二是重要但不紧急的工作。客户经理日常工作很多事情都是有意义的、重要的，但又都不是急的。因此，有些客户经理往往对这些事情简单应付。对这类工作的关注级别，可以分辨出一个人办事效率的高低。所以我们要注意把这类工作列入优先的行列之中。 三是紧急但不重要的工作。这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就可以把它们列入次优先工作中去。 四是既不紧急也不重要的工作。平庸的客户经理常常热衷于先完成这些工作，实际上这是一种本末倒置。因为完成这些事情会给你一种有事可做和有成就的感觉，使你有借口把重要的事情向后拖延。这是能力不够最明显的特征。 最后，也是最关键的一点，是对岗位的热爱。热爱可以弥补能力的不足，能激发工作的潜能。只有热爱客户经理这个岗位，才能轻松而又出色地履行客户经理的工作职责。【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】本回答被提问者采纳