客人住了酒店评价太一般,酒店该怎么来回复好呢

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的客户：
您好！非常感谢您能再百忙之中为酒店写上一条评价，酒店确实还有不足的地方，给您带来不便我们深表歉意，我们也会尽力改正，让客户满意，酒店全体员工，欢迎您下次光临。

Answer 2

首先表达对给客人带来了不好的体验表示抱歉，然后针对客人的评价答复客人（具体到房型、房间硬件、软件等设施），再感谢客人的建议之后会好好改进。之后在前台多注意客人离店时的表现，将问题在前台就解决。

Answer 3

1、尊敬的客户：您好！非常感谢您能再百忙之中为酒店写上一条评价，酒店确实还有不足的地方，给您带来不便我们深表歉意，我们也会尽力改正，让 客户满意 ，酒店全体员工，欢迎您下次光临。

2、与此同时给顾客一定的补偿、比如小礼物赠送等。

本回答被网友采纳

Answer 4

首先要感谢他的光临 其次要耐心求教到底是什么地方做的不合客人心意 然后感谢客人的指点
这样既可以知道自己有什么地方做的不到位 也可以让差评看起来好一点 服务质量可以抵掉客房小瑕疵

Answer 5

1，对其选择你们酒店表示感谢。
2，向其阐述你们服务不当的地方真诚致歉并解释理由。
3，告知你们的解决方法。
4，期望顾客的再次光临并再次致谢。