第2个回答 2012-07-16
英航的不要考虑的,除非一切顺利,否则出了问题,服务极差,各个部门也互相推诿不帮解决。周末连call center都不上班,北京机场地面还没有设办公室,万一要误机或者临时要改签连人都找不到。而且每天北京飞伦敦只有一班。
国航还可以,可能飞机上设备差些,但是服务比较好,工作人员会主动帮尽早check in,有问题现场也有工作人员及时帮助协调解决。
出行难免会出这样那样的岔子,或者找不到地方、有问题等需要现场工作人员协助,英航这样连人都找不着电话也没人接的服务,能避免就避免吧,何况机票也并不便宜。