请按照以下方法进行排查：
1、请检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择，查看路径如下：设置->更多->移动网络->首选网络类型。
2、请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰，尤其是金属保护套。
3、重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
4、请重启手机尝试。若仍然无信号，请备份重要数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后再重试。
5、请对比其他手机，信号强度是否相同。若信号都不稳定，说明当地网络覆盖存在问题，建议到信号较好的地方再试。
若经过上述操作后问题依然存在，请备份数据后携带保修凭证和购机发票前往华为售后服务中心检修。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-11-30
您好，请您确认下您手机中的4g网络是否开启了，进入设置点击移动网络 然后选择4G/3G/2G自动选择，如果开启后还是无法连接4g 请重启手机测试，如果还是没有4g网络请重新插拔手机卡测试详情
- 在线客服官方服务
- 官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速
相似回答