华为手机触摸屏局部失灵问题排查方法

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的是华为手机，出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查
🌡️环境温度过低
如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏局部失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
🔌强制重启
请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
📱EMUI 11.0版本
温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。