劳动情绪的特征包括情绪调节的主动性和情绪调节的自控性。
情绪稳定与心情愉快是人的情绪健康的主要标志。情绪稳定表示人的中枢神经系统的活动处于相对的平衡状态,反映了中枢神经系统活动的协调,说明人的心理活动协调。是情绪健康的另一个重要标志。愉快表示人的身心活动的和谐与满意,表示人的身心处于积极的健康状态。
行为协调。思想与行动是统一的、协调的,他的行为有条不紊,做起事来按部就班。在物业管理实践活动中,同时要考虑物业管理人员的心理健康问题,要关注物业劳动者的心理状态。如在对设备设施的维修养护过程中,在处置应急事件中所应保持和采取的心理状态。
处理应急事件的能力和应急心理反应。要关注工作人员在处理应急事件中的心理压力。要提高物业服务人员的心理承受能力,如怎样处理有偿性服务与无偿性服务的关系,保洁员怎样处理捡拾物品等心理调节问题。
劳动
从哲学高度看,劳动是主体、客体和意义的内涵集成体。劳动,通常是指能够对外输出劳动量或劳动价值的人类运动,劳动是人维持自我生存和自我发展的唯一手段。按照传统的劳动分类理论,劳动可分为脑力劳动和体力劳动两大类。劳动是人类运动的一种特殊形式。