企业形象由哪些要素构成?

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：企业形象的构成要素，一般可概括为企业的有形要素、无形要素和企业员工三大类。企业的有形要素主要包括企业的产品、技术装备、内外环境、产品广告、包装等内容；无形要素主要包括企业经营理念、企业精神、企业管理的规章制度、企业信誉等内容；企业员工包括员工的文化素质和技术水平、职业道德、精神风貌、言谈举止等内容。上述诸要素构成了企业的整体形象。但其中影响企业形象较大的要素有：产品形象、服务形象、环境形象、员工形象、企业家形象等。