智能电销机器人怎么样？

Question

现在的打电话机器人怎么样？前几天看了销嘉，不知道具体效果如何，能不能像说的那样代替人工？

Answer 1

AI机器人只能说辅助业务员完成最基本的80%的工作，最核心最有效的还是得我们业务员自己去跟进，所以一开始不要对AI机器人抱特别高的期望；只能起一个筛选作用，当做一个辅助还是可以的。好用和不好用取决于话术的流程配置，有的机器人听起来就很死板，有的就很灵活；还有人纠结识别能力，听说好像现在机器人用的都是第三方的识别引擎，比如科大阿里腾讯百度，所以识别能力也是差不多的。我现在用了快一个星期，大的问题没有，只是需要我自己去完善话术库，据说是为了让AI更灵活，我也懵逼。总的来说成本是降下来了，不像以前管员工那么累。人轻松

Answer 2

不可能代替人工，只可能帮助人工做前期客户筛选

Answer 3

1、可以将企业客服工作效率提高4-5倍，而人力成本降低到50%，时间利用率100%；
2、媲美真人式的语音，让智能外呼机器人拥有标准化话术语言，不受情绪波动影响，永远保持着高度的工作热情；
3、准确记录客户需求，自动将意向客户分类，实时统计客户意向变化，提高意向客户转化率，与客户进行多轮对话，智能回答客户提出的问题；

Answer 4

AI机器人只能说辅助bai业务员完成du最基本的80%的工作，最核心最有效的还是得我们业zhi务员自己去跟进，所以dao一开始不要对AI机器人抱特别高的期望；只能起一个筛选作用，当做一个辅助还是可以的。好用和不好用取决于话术的流程配置，有的机器人听起来就很死板，有的就很灵活；还有人纠结识别能力，听说好像现在机器人用的都是第三方的识别引擎，

Answer 5

现在智能AI电话机器人市场比较成熟，有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单，成本低，24小时不间断的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。