淘宝超级会员定向免流包(联通)收费了，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

您好，“淘宝超级会员定向免流包（优酷）”在联通2G/3G/4G网络下，优酷视频APP流量全国免费（中国大陆地区，不含港澳台），每月上限为15GB，超出免流部分，均按套外正常资费计算。当月未使用完的流量将于月底失效，不结转至次月。订购该免流包后，套外流量封顶和流量使用总量封顶政策仍按照该用户当前套餐的规则执行，该免流包使用的流量计入用户当前套餐的封顶流量内。该流量包将于2018年7月31日23:59:59自动失效。具体详情建议可联系归属地10010人工客服咨询，以您实际核实到的情况为准，谢谢！

Answer 2

直接拨打联通10010客服热线电话，在其语音提示后再按数字键“0”或者“5”，即联通人工接听的“业务办理电话”和“建议和投诉”电话。然后向对方提出申请取消联通淘宝超级会员定向免流包的套餐。如果当月取消成功，要次月才能生效。