我上了两张卡为什么开卡一卡二不能用开卡二卡一不能用打电话都打不了

Question

如题所述

Answer 1

您好，您是不是同时插入了两张电信卡？
1、如果您的手机不支持电信VoLTE功能，只有一张电信卡可以正常使用，无法同时正常使用两张电信卡。
2、如果您的手机确认支持电信VoLTE功能：
a.如果您的两张电信卡都没有开通VoLTE业务（联系运营商开通），无法同时正常使用两张电信卡。
b.如果您只有一张卡开通了VoLTE业务，您需要将另一张未开通VoLTE的卡设置为默认移动数据卡（设置 > 无线和网络 > 双卡管理 > 默认移动数据），同时必须把开通了VoLTE业务卡的VoLTE高清通话开关打开（设置 > 无线和网络 > 移动网络 > VoLTE 通话），才可以正常使用双卡。
c.如果您两张卡都开通了电信VOLTE业务（联系运营商开通），您需要在设置 > 无线和网络 > 移动网络将两个卡的VoLTE高清语音通话都开启，就可以正常使用双卡。来自：求助得到的回答

Answer 2

插双电信时需副卡（非数据卡）处于VoLTE网络，否则副卡会没有信号。
VoLTE的打开方法

电信卡开通或关闭VoLTE业务方法：开通电信VoLTE业务方法：发送KTVOLTE到10001，或咨询电信客服热线10000转人工服务。
关闭电信VoLTE业务方法：发送QXVOLTE到10001，或咨询电信客服热线10000转人工服务。

VoLTE使用条件：
1、手机和SIM卡是否支持VoLTE；
2、当地是否覆盖VoLTE网络。
开启方法：
Funtouch OS 3.1/iQOO Monster UI以上系统 ：
1、进入设置→移动网络（双卡与移动网络）→SIM卡信息与设置→选择SIM卡→开启“VoLTE高清通话”；
2、进入设置 → 移动网络（双卡与移动网络） → VOLTE 通话 → 将「VoLTE通话」开启即可；
3、进入设置 → 更多设置 → 关于手机 → SIM卡状态，将「VoLTE通话」开启即可；
Funtouch OS 3.1及以下系统 ：进入设置 → 电话，将「VoLTE通话」打开。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

官方电话官方服务
官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务