可能是网络不流畅,或者是网络封闭了腾讯电脑管家登录所需的端口造成的,检查一下网络连接。
1、网络不流畅。或者是网络封闭了腾讯电脑管家登录所需的端口造成的,重新检查一下网络连接,或者是恢复出厂设置;
2、出现此提示也有可能是因为使用了代理地址登录;
3、也许是版本需要更新,打开腾讯电脑管家主菜,检查一下是否需要更新;
4、还有一种可能是电脑安全等级设置高了,降低安全等级,把控件设置默认试试;
5、要不就先打开进程管理来查看一下,如果没有qqpctray.exe这个进程,那么是会显示灰色的,再查看是否通过其他防护软件禁用了管家,建议取消禁用后,重启一下电脑,再打开登录看看。
您好,我是管家问答团羽翼
这样的情况一般是因为您的电脑中毒导致系统异常造成的,这样的情况您可以重启电脑按F8键选择进入安全模式,然后在安全模式中使用最新版的腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑进行全面的杀毒,杀完毒以后重启电脑,然后就可以恢复正常了。您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家。下载地址:
http://dlied6.qq.com/invc/qqpcmgr/qudao/qqpcmgr_v10.6.15950.224_1336_Normal.exe
如果您的问题未得到解决可以继续追问,我们会尽快帮您解决好您的问题。
追问我没进入安全模式就卸载了怎么办
追答您可以尝试从C:\Program Files\Common Files\Tencent\TXSSO\Bin文件夹中将其中的四个文件复制到\Tencent\QQPCMgr\电脑管家版本号\QMSSO\Bin文件夹中覆盖原文件试试。
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