一个单位，只要有办公室，就应该有秘书。办公室是秘书的摇篮。秘书总是跟浩如烟海的文字材料打交道，成天在方块字里探秘寻宝，在各项工作实践中挖掘真经，其工作是否称职和出色，要诀之处在于，一双善于发现的眼睛、一对善于吸收的耳朵、一只善于感觉的鼻子、一张善于发掘的嘴巴。
“位卑干系重、事事挂全局”。秘书工作的基本职能就是为领导当好参谋助手。其作用发挥如何，直接关系到机关工作水平乃至整个交通管理工作水平。因此，实际工作中，我时刻做到周总理说的那样，“戒慎恐惧地工作”，时常有一种如履薄冰的感觉。平时做每一件事，起草每一个文件，我都要事前琢磨，事中紧张，事后反思，多设计几套方案，多考虑可能发生的因素。领导没有想到的要想到，领导想到的要做到，努力做到参谋于决策之前，服务于决策之中，反馈于承办之后。
秘书是甘当无名英雄。秘书工作的性质同时也决定了秘书默默无闻的地位，永远只能充当“幕后角色”，绝少抛头露面，更不可能到前台唱主角。秘书撰写各种文件，可是签名落款的是领导；苦思冥想出生动的演讲稿，可是上台的是领导；精心策划出精彩的晚会，可是表彰的红册上永远没有秘书的名字。就是说，秘书的成果往往是以领导或集体的面目出现，自己只能默默奉献。
出色的秘书必定具有出色的才能。它不仅要文字功底深厚，语言驾驭能力较强，业务理论知识丰富，还应该熟悉全盘业务工作，并且还要在思想深处具有比较强烈的领导意识。而除此之外，它还必须具有刻苦上进、执着奉献的敬业品质。因此，出色的秘书必定是经过艰苦磨炼、具有真才实学的出类拔萃者，正所谓“宝剑锋从磨砺出”。