仅退款不退货犯法吗

Question

如题所述

Answer 1

违法。
在“仅退款不退货”模式下，电商平台和商家应当确保商品信息的真实、准确、完整，不得误导消费者。消费者权益保护方面，根据《电子商务法》规定，电子商务经营者应当建立健全消费者权益保护制度，依法保护消费者合法权益。
在“仅退款不退货”模式下，电商平台和商家应当严格遵守法律法规，保护消费者的合法权益，不得侵犯消费者的知情权、选择权等权益。