在淘宝上买手机被骗,卖家还不给我退款,谁能帮帮我???

2010年7月22日,从淘宝上一家“文达电讯”买了一部诺基亚5220xm手机,没想到是一台问题机,刚收到货时检查了一下配件,里面没有擦镜布,手机盒也有些破损,而且手机上拴挂件的小卡头也没有,当时以为这些都是小毛病,就没和卖家说,就收货了,然后一直是用老板送的漂亮的水晶壳扣着保护起来的,因为女孩子比较细心嘛,尤其是新东西,当然图个漂亮。我的想法是毕竟是电子产品,打算先使两天看看效果再确认收货。谁知道当天晚上还有两格电的时候就自动关机了,当时以为是虚电,就按照要求充了一晚上的电,谁知道第二天还剩三格电的时候就又自动关机了,当时以为是电池的毛病,与卖家协商,也同意给我换块电池,就继续充电使用,谁知道还是满电的时候只要一打电话就开始自动关机,不插手机卡的话就没事,不会关机。又与卖家说,他让我再充充电试试,后来我自己换了电池试还是关机。找了懂行的朋友测试了一下,人家肯定地说是机子主板的问题,同时电池也是假的。
要求卖家退货,他还说脏话,态度极其恶劣,后来我多次找他要求退款给我,他才同意了协议,让我把机子发过去,我当天晚上照了好多的照片,就是怕他有一天会后悔。
现在他们已经收到货好几天了,具体怎么样也不联系我,昨天我联系他也不回我,今天又找他,才回的我,但他却说我把按键给弄模糊了,影响他销售,大哥,5220是水晶按键的,怎么会模糊呢?再说手机到我手里就一直用卖家送的水晶壳套着,所以根本就不存在会模糊的问题。
我说主板的问题,卖家却避而不谈,只说影响了他第二次的销售,如果说他收到的机子是按键模糊的话,那说明他当初发给我的机子也是个模糊的。
我就不明白了,店家心里肯定知道自己的手机有问题,不然不可能一打电话就自动关机,既然当初你已经发了问题机给我,而我也发现了这个问题,你就应该和我解决这个问题,而不是一再强调别的,而避开我的问题。
我是软话硬话都和他说遍了,他就是不给我退款, 一再地说是我造成的问题,有必要吗?自己别发有毛病的机子呀?真不知道你的好评是怎么来的?而且同一个号码隔两天就买一台手机,怀疑是你自己刷的吧?
我这个人不怎么会说话,但是我没必要自己搭着邮费去找卖家的麻烦吧?
希望大家可以帮帮我,帮我快点解决这个问题!!虽然钱不多,但也是我的血汗钱,我不希望被奸商得逞……
他的旺号nokia8900a http://item.taobao.com/item.htm?id=5715346939#这是卖家的网址,希望大家都记着点,他家就是大骗子!!!

LZ 急事没有用的!越是急 越容易被这样的卖家得手!

最好的方式是申请15日以后可以要求淘宝客服人员处理!

别相信什么影响销售,这是不良卖家的惯用伎俩 让你认为是自己的问题 就范!
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第1个回答  2010-08-02
找客服啊 我上个月买了点东西 质量不好 为退款这事搞了好久 后来 我说客服解决 他就给我退了
第2个回答  2010-08-02
找淘宝网客服投诉。网上留言实话实说,让更多人知道这家店的服务质量。
第3个回答  2010-08-02
去淘宝申诉,把那些照片还有聊天记录留着做证据
第4个回答  2010-08-02
找客服,楼上说的对,这些卖家太可恶了,像这种奸商就应该和他抗战到底,觉得我们消费者好欺负,不给你退款就一直告他,让他没有客源,告到他关门为止~~~这种人欠抽。。。
第5个回答  2010-08-02
找客服,封他的店。丫挺的眯着良心赚黑钱。。真恶心人。