权益包补偿引不满，长城欧拉再发声明，叠加整车终身质保/1万元充电权益

Question

如题所述

Answer 1

12月9日，身陷“换芯门”的长城欧拉汽车再度发表声明，称针对欧拉官网对“咖啡智能车控系统〞的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰，表示深切歉意。事件发生后，长城汽车高度重视，已要求欧拉品牌核实、更正官网内容，并给广大车主一个满意的答复。
欧拉好猫12月9日声明；图片来源：长城欧拉汽车
值得注意的是，在此次声明中，欧拉品牌再次推出如下用户权益方案：
1、2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主：赠送价值7200元权益包。
2、本公告下发日前提车及下定的欧拉好猫车主在享有7200元权益包基础上，加持如下权益：
首任车主由权益包中所提供的
三电终身质保升级为整车终身质保
；
首任车主享受10000元充电权益
。
实际上，在此次“换芯门”被曝出时，欧拉好猫曾针对该事件发表过声明，彼时，欧拉表示目前正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市，车机确实尚未配置高通八核芯片。而宣传中所标注的高通八核心片，则是准备未来在车型中所使用的。同时声明中也给出了相应的补偿政策，赠送价值7200元权益包。
欧拉好猫11月声明截图；图片来源：长城欧拉汽车
该权益包具体包括：
1．免费升级CarPlay及HiCar功能，研发人员正在进行系统开发；2．延长两年免费娱乐流量包；3．首任车主三电终身质保服务。
将宣传中的高通8核芯片换成英特尔四核芯片后，欧拉好猫赠送价值7200元权益包的解决方案显然并不能满足消费者们的诉求，以至于欧拉好猫换芯事件持续发酵。
日前，央视财经甚至就此事联系到了长城欧拉汽车总经理董玉东，董玉东表示：“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意”，并承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，给消费者满意答复。