如果顾客说您的商品不好看,作为商家或销售人员,您可以采取以下方式回答:
表示感谢并尊重顾客的意见。您可以说:“谢谢您的反馈,我们非常重视您的意见。”
了解更多情况。您可以询问顾客具体哪些方面不太满意,以便更好地理解他们的需求和期望。您可以说:“能否请您详细说明哪些方面不太满意?我们非常希望能够为您提供更好的服务。”
提供解决方案。根据顾客的反馈,您可以提供一些解决方案或者建议,例如更换其他款式或颜色、提供更多搭配建议等等。您可以说:“我们有其他更多的款式或颜色供您选择,您可以看看是否符合您的需求。”
提供回馈。如果您认为顾客的反馈确实有些有建设性的意见,您可以在后续的销售服务中采纳,并表示感谢。您可以说:“感谢您的反馈,我们会在后续的销售服务中不断改进和提高,为您提供更好的商品和服务。”
总的来说,回应顾客不好看的反馈应该尊重和感谢顾客的意见,了解更多情况,并提供适当的解决方案。通过良好的沟通和服务,您可以更好地满足顾客的需求并提升您的商品和服务质量。