为进一步优化医保政务服务便民热线工作，根据《广州市人民政府办公厅关于印发广州市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（穗府办函〔2021〕59号）要求，自2021年12月29日0时起，我市医保公共服务咨询电话专线整体并入12345热线。
整合后，按照 12345热线标准，提供“7×24小时”服务模式。市民可直接拨打“12345”咨询医保业务。原咨询电话号码不再对外使用。
专此通告。
相信很多人都有办理社保，平时也会用到社保，但要到社保中心去办理业务就有些人不知道了，本文介绍的是广州市的医保中心，为广州的市民提供参考。
主要职责：
(一)负责医疗保险参保人员个人医疗帐户建立、医保卡发放相关工作;
(二)办理医疗、工伤、生育和失业保险、城乡困难群众医疗救助、公费医疗等医疗费零星报销的受理，费用明细项目、金额数据录入、累计和初审等工作;办理小额医疗费结算工作(部分业务筹备中);
(三)办理生育保险就医凭证确认工作;
(四)办理社会保险定点医疗机构、定点零售药店各项业务报表的受理工作;
(五)负责对区域内社会保险定点医、药机构实施日常驻点监督检查工作，协助市一级经办机构开展专项监督检查、年度考评、服务协议签订等工作。
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